鎮江市場(chǎng)監管部門(mén)開(kāi)展反向抹零價(jià)格專(zhuān)項檢查
發(fā)布日期：2023-05-07
來(lái)源：鎮江市場(chǎng)監管
江蘇食品網(wǎng)訊：
抹零，是人民群眾在消費過(guò)程中遇到的非常普遍的情形，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是經(jīng)營(yíng)者在最終收費結算時(shí)，抹去消費總額的“零頭”。那如何“抹零”才是合法的呢？近期，鎮江市場(chǎng)監管部門(mén)針對“反向抹零”的違法行為組織開(kāi)展了價(jià)格專(zhuān)項檢查。
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一、反向抹零是價(jià)格違法行為
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反向抹零是指經(jīng)營(yíng)者在消費結算收款時(shí)，在未做任何明示或告知的情況下，采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收價(jià)款的行為。例如，“消費者實(shí)際消費43.6元，而商家要求支付44元就是反向抹零，消費者實(shí)際多支出了0.4元?！?/span>
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《中華人民共和國價(jià)格法》規定，經(jīng)營(yíng)者不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予表明的費用。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施“反向抹零”的行為屬于價(jià)格違法行為。根據《價(jià)格違法行為行政處罰規定》第十三條規定，經(jīng)營(yíng)者收取未標明的費用或價(jià)外加價(jià)的，責令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以下的罰款；構成價(jià)格欺詐的，最高可處50萬(wàn)元的罰款，并責令停業(yè)整頓，或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
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二、市場(chǎng)檢查情況
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執法人員重點(diǎn)對超市、餐飲等單位進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，發(fā)現大部分商家都按照實(shí)際消費價(jià)格進(jìn)行了結算，或者直接舍去零頭，總體情形較好。但在部分超市和炒貨店，因為商家在電腦系統設置中只保留2位小數的結算方式，導致商品標明的費用要高于實(shí)際應付的價(jià)格，雖然涉及的費用較少，執法人員要求商家立即對收銀系統進(jìn)行修正。同時(shí)，鎮江市市場(chǎng)監管局對某經(jīng)營(yíng)者“反向抹零”的違法行為立案查處。
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三、“抹零”行為的建議
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1、明碼標價(jià)。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應嚴格執行《價(jià)格法》《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》等法律法規的規定，銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)做到事先告知和明碼標價(jià)，價(jià)格標簽應真實(shí)、準確、全面。
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2、據實(shí)結算。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應按照實(shí)際消費的數額進(jìn)行結算，結算的方式應符合法律法規的規定和交易慣例，不得多收價(jià)款、不得臨時(shí)加價(jià)，不得損害消費者的合法權益。
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3、鼓勵“正向抹零”。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，尤其是電子支付方式的出現，人民群眾在消費過(guò)程中使用“角、分”的情形越來(lái)越少，有時(shí)甚至在現金支付時(shí)，往往“元”都無(wú)法支付。在這種情形下，鼓勵經(jīng)營(yíng)者從實(shí)際出發(fā)，積極采取“正向抹零”的方式，主動(dòng)放棄“零頭”讓利給消費者。
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4、及時(shí)處理。在消費過(guò)程中，消費者和經(jīng)營(yíng)者一旦發(fā)生消費糾紛，雙方應積極妥善協(xié)調處理，共同營(yíng)造和諧良好的消費環(huán)境。
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各經(jīng)營(yíng)者在貿易結算過(guò)程中，應嚴格執行價(jià)格法律法規政策的規定，消費者在消費過(guò)程中遇到“反向抹零”違法行為的，請保留好相關(guān)票據等證據，并撥打12315進(jìn)行舉報。市場(chǎng)監管部門(mén)對“反向抹零”違法行為一經(jīng)查實(shí)，將依法嚴厲查處，并予以公開(kāi)曝光。
