?　　情人節來(lái)了，又一輪節日促銷(xiāo)活動(dòng)正火熱展開(kāi)。每年的情人節都是商家用盡渾身解數開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機，多家電子商務(wù)網(wǎng)站和團購站紛紛上線(xiàn)促銷(xiāo)專(zhuān)題，對多種品類(lèi)的商品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，基本涵蓋了鮮花、香水、巧克力等多個(gè)品類(lèi)，同時(shí)提供了多種形式的特色搭配，升級情人節禮物的情感指數。比如在淘寶上，“情人節”已經(jīng)成為熱搜的關(guān)鍵詞，并推出了“情迷情人節”專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)，主打求愛(ài)蠟燭、創(chuàng )意裝飾、化妝品等商品。當當網(wǎng)也推出了“求愛(ài)總動(dòng)員”，主打男裝、女裝、內衣、箱包等垂直類(lèi)商品。?

　　與以往不同的是，今年多家團購站在低價(jià)之外，開(kāi)始了更多創(chuàng )意策劃，以主題性創(chuàng )意策劃來(lái)?yè)尀┣槿斯澥袌?chǎng)，以求得業(yè)績(jì)和用戶(hù)轉化率提升。在經(jīng)歷了價(jià)格戰以后，電商的競爭正走向深入，情感需求的融入，給消費者在購物的同時(shí)，實(shí)現了更多情感的交流和共鳴，體驗為王的時(shí)代正逐漸到來(lái)。?

　　消費者坐在電腦旁邊，通過(guò)點(diǎn)擊鼠標實(shí)現購物行為的同時(shí)，真實(shí)體驗的缺乏是不可回避的，沒(méi)有導購，沒(méi)有實(shí)物觸摸感，沒(méi)有微笑服務(wù)，更不便于試用，面對面情感交流的不足是電商在力推產(chǎn)品時(shí)所能關(guān)注的體驗環(huán)節減少，所以提升電商感性層面的情感需求滿(mǎn)足就成為團購站的重點(diǎn)。?

　　提升情感體驗來(lái)源于多個(gè)細節，實(shí)際上，網(wǎng)站的設計、商品的圖片以及文描都是具有生命力的，每個(gè)細節都能賦予與眾不同的創(chuàng )意，來(lái)表達你給予顧客的情感，不斷的去打動(dòng)你的顧客，吸引他們的關(guān)注，從情感上征服他們。這種情感式營(yíng)銷(xiāo)必須具備創(chuàng )意性，而創(chuàng )意是最好的情感表達。據了解，從搜索的用戶(hù)群來(lái)看，喜歡創(chuàng )意禮物的多是女性用戶(hù)，當你的一大批顧客都在為這些創(chuàng )意樂(lè )意傳播和分享的時(shí)候，口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量就此形成了。創(chuàng )意的挖掘和試錯符合電商的特質(zhì)，它也是電商品牌一個(gè)長(cháng)久的發(fā)展策略。?

　　這里面需要注意的是，情感營(yíng)銷(xiāo)體驗中多數網(wǎng)站采用了專(zhuān)題形式推廣，專(zhuān)題推廣已經(jīng)顯現了一定的效果，對于情感體驗來(lái)說(shuō)，還有不斷完善的細節可以很好提升體驗分值，也可以把專(zhuān)題推廣形式推廣到其他品類(lèi)中，讓消費者購物時(shí)獲得更加豐富的體驗?，F在，價(jià)格戰已不再是電商競爭的唯一手段，相互之間的互動(dòng)和合作，實(shí)現優(yōu)勢互補也是一種趨勢。垂直電商各自拿出優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行互換，不但節約了多個(gè)商家的推銷(xiāo)成本，也可以通過(guò)不同品類(lèi)商品的組合，提供更加豐富多樣的創(chuàng )意組合產(chǎn)品，讓消費者可以在一個(gè)活動(dòng)就能找到適合自身的各類(lèi)產(chǎn)品。電商的競爭異常激烈，要想在這場(chǎng)戰爭中取得勝利，必須消除利益短視，注重消費者的綜合感受，為消費者提供更多個(gè)性化的服務(wù)才將能有所作為。