情人節電商營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始談感情
發(fā)布日期:2017-07-12
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情人節來(lái)了,又一輪節日促銷(xiāo)活動(dòng)正火熱展開(kāi)。每年的情人節都是商家用盡渾身解數開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機,多家電子商務(wù)網(wǎng)站和團購站
江蘇食品網(wǎng)訊:
? 情人節來(lái)了,又一輪節日促銷(xiāo)活動(dòng)正火熱展開(kāi)。每年的情人節都是商家用盡渾身解數開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機,多家電子商務(wù)網(wǎng)站和團購站紛紛上線(xiàn)促銷(xiāo)專(zhuān)題,對多種品類(lèi)的商品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),基本涵蓋了鮮花、香水、巧克力等多個(gè)品類(lèi),同時(shí)提供了多種形式的特色搭配,升級情人節禮物的情感指數。比如在淘寶上,“情人節”已經(jīng)成為熱搜的關(guān)鍵詞,并推出了“情迷情人節”專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo),主打求愛(ài)蠟燭、創(chuàng )意裝飾、化妝品等商品。當當網(wǎng)也推出了“求愛(ài)總動(dòng)員”,主打男裝、女裝、內衣、箱包等垂直類(lèi)商品。?
與以往不同的是,今年多家團購站在低價(jià)之外,開(kāi)始了更多創(chuàng )意策劃,以主題性創(chuàng )意策劃來(lái)?yè)尀┣槿斯澥袌?chǎng),以求得業(yè)績(jì)和用戶(hù)轉化率提升。在經(jīng)歷了價(jià)格戰以后,電商的競爭正走向深入,情感需求的融入,給消費者在購物的同時(shí),實(shí)現了更多情感的交流和共鳴,體驗為王的時(shí)代正逐漸到來(lái)。?
消費者坐在電腦旁邊,通過(guò)點(diǎn)擊鼠標實(shí)現購物行為的同時(shí),真實(shí)體驗的缺乏是不可回避的,沒(méi)有導購,沒(méi)有實(shí)物觸摸感,沒(méi)有微笑服務(wù),更不便于試用,面對面情感交流的不足是電商在力推產(chǎn)品時(shí)所能關(guān)注的體驗環(huán)節減少,所以提升電商感性層面的情感需求滿(mǎn)足就成為團購站的重點(diǎn)。?
提升情感體驗來(lái)源于多個(gè)細節,實(shí)際上,網(wǎng)站的設計、商品的圖片以及文描都是具有生命力的,每個(gè)細節都能賦予與眾不同的創(chuàng )意,來(lái)表達你給予顧客的情感,不斷的去打動(dòng)你的顧客,吸引他們的關(guān)注,從情感上征服他們。這種情感式營(yíng)銷(xiāo)必須具備創(chuàng )意性,而創(chuàng )意是最好的情感表達。據了解,從搜索的用戶(hù)群來(lái)看,喜歡創(chuàng )意禮物的多是女性用戶(hù),當你的一大批顧客都在為這些創(chuàng )意樂(lè )意傳播和分享的時(shí)候,口碑營(yíng)銷(xiāo)的力量就此形成了。創(chuàng )意的挖掘和試錯符合電商的特質(zhì),它也是電商品牌一個(gè)長(cháng)久的發(fā)展策略。?
這里面需要注意的是,情感營(yíng)銷(xiāo)體驗中多數網(wǎng)站采用了專(zhuān)題形式推廣,專(zhuān)題推廣已經(jīng)顯現了一定的效果,對于情感體驗來(lái)說(shuō),還有不斷完善的細節可以很好提升體驗分值,也可以把專(zhuān)題推廣形式推廣到其他品類(lèi)中,讓消費者購物時(shí)獲得更加豐富的體驗?,F在,價(jià)格戰已不再是電商競爭的唯一手段,相互之間的互動(dòng)和合作,實(shí)現優(yōu)勢互補也是一種趨勢。垂直電商各自拿出優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行互換,不但節約了多個(gè)商家的推銷(xiāo)成本,也可以通過(guò)不同品類(lèi)商品的組合,提供更加豐富多樣的創(chuàng )意組合產(chǎn)品,讓消費者可以在一個(gè)活動(dòng)就能找到適合自身的各類(lèi)產(chǎn)品。電商的競爭異常激烈,要想在這場(chǎng)戰爭中取得勝利,必須消除利益短視,注重消費者的綜合感受,為消費者提供更多個(gè)性化的服務(wù)才將能有所作為。
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